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Términos y Condiciones

Última actualización: agosto 2026

1. Aceptación

Al crear una cuenta, acceder o usar MiTenda (mitenda.com), aceptás estos Términos, la Política de Privacidad y la Política de Cookies.

2. Qué es MiTenda

MiTenda es un servicio tecnológico de software y alojamiento gestionado. Permite a negocios crear, administrar y publicar su propio sitio o tienda autogestionada.

Aclaración importante:

  • MiTenda no es el vendedor, marketplace ni parte del contrato entre la tienda y su cliente final.
  • MiTenda puede facilitar un checkout y generar una solicitud de pago cuando la tienda conecta un proveedor compatible.
  • El proveedor de pagos procesa el cobro y acredita los fondos directamente en la cuenta de la tienda. MiTenda no recibe, administra ni custodia ese dinero.
  • Los pagos por tiempo de uso de la plataforma son independientes de las ventas de cada tienda y pueden ser procesados por proveedores externos autorizados.
  • Los pedidos pueden gestionarse por WhatsApp o mediante las herramientas de checkout habilitadas por cada tienda.
  • Cada tienda es el comercio identificable y responsable de productos, precios, stock, cobros, entregas, garantías, devoluciones, impuestos y atención al consumidor.

3. Registro y cuenta

  • Sos responsable del uso de tu cuenta y la confidencialidad de tus credenciales.
  • Debés mantener tus datos actualizados.
  • Si detectás accesos no autorizados, avisá de inmediato a soporte.

4. Contenido publicado

Tu responsabilidad:

  • Tenés los derechos sobre el contenido que publicás o contás con autorización válida.
  • La información es veraz (precios, stock, descripción, imágenes).
  • Tu actividad cumple con la normativa aplicable.

Licencia: Nos otorgás una licencia no exclusiva, gratuita y mundial para alojar, reproducir y mostrar tu contenido únicamente para operar el servicio.

5. Prohibiciones

Está prohibido publicar o promocionar:

  • Productos o servicios ilegales, falsificaciones o piratería.
  • Medicamentos o sustancias reguladas sin autorización.
  • Armas, explosivos o similares.
  • Contenido sexual ilegal o no consentido.
  • Fraude, phishing, spam o malware.

6. Moderación y suspensión

MiTenda puede despublicar contenido, deshabilitar tiendas o suspender cuentas sin aviso previo ante sospecha razonable de incumplimiento.

Las reglas completas están en la Política de Uso Aceptable. Las denuncias pueden enviarse mediante el formulario de reporte o a [email protected].

7. Pagos y suscripciones

  • MiTenda ofrece un Plan Free sin costo de suscripción y planes pagos (Pro). El Plan Free se ofrece con las funcionalidades, condiciones y límites vigentes al momento de su uso. MiTenda podrá actualizarlos como parte de la evolución del servicio.
  • MiTenda no cobra comisiones sobre las ventas de las tiendas.
  • Si una tienda conecta Mercado Pago, MiTenda facilita el checkout y recibe confirmaciones técnicas para actualizar el pedido.
  • Mercado Pago procesa el cobro y acredita los fondos directamente en la cuenta de la tienda; MiTenda no recibe, administra ni custodia ese dinero.
  • Los pagos de planes MiTenda son operaciones independientes de las ventas de cada tienda y se procesan mediante los proveedores informados al contratar.

8. Disponibilidad y resultados

MiTenda continúa en etapa BETA y se ofrece "tal cual" y "según disponibilidad". Puede evolucionar, cambiar funciones o sufrir interrupciones; no garantizamos uptime perfecto ni ausencia total de errores.

MiTenda no garantiza resultados comerciales, ventas ni ingresos. La plataforma es una herramienta de publicación; los resultados dependen exclusivamente de cada usuario y su gestión comercial.

9. Limitación de responsabilidad

MiTenda no responde por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de ventas, reputación o datos derivados del uso del servicio.

En la máxima medida permitida por la ley, la responsabilidad total acumulada de MiTenda por un reclamo relacionado con el servicio no excederá el importe efectivamente pagado a MiTenda por el período de servicio que originó el reclamo. MiTenda no asume un importe mínimo de indemnización.

El usuario deberá informar el problema dentro de los 7 días corridos desde que lo conoció o razonablemente debió conocerlo y deberá iniciar cualquier reclamo formal dentro de los 90 días corridos desde el hecho que lo originó. Vencido ese plazo, el reclamo quedará extinguido en la medida en que la ley permita pactarlo.

Estos límites no se aplican ante dolo o fraude de MiTenda, daños personales, vulneraciones imputables de privacidad o seguridad, ni cuando existan derechos, garantías, responsabilidades o plazos legales irrenunciables. Si una limitación no fuera válida, se aplicará únicamente el mínimo alcance exigido por la ley, conservándose el resto de esta cláusula.

10. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Jurisdicción: tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires (CABA), salvo que normas imperativas del domicilio del usuario o del consumidor establezcan otra protección o jurisdicción.

11. Contacto

¿Tenés dudas?

Escribinos a [email protected]