Un código QR solamente abre una dirección. La experiencia depende de lo que la persona encuentra después. Un buen menú digital debe cargar rápido, ser legible bajo distintas condiciones y permitir decidir sin llamar al personal para cada duda básica.
Organizá el menú como piensa el cliente
Usá secciones conocidas: entradas, principales, pizzas, bebidas, postres o menú infantil. Si ofrecés desayuno y cena, podés separar por momento del día. Evitá una lista única con decenas de platos.
Mantené las categorías visibles y ordená primero las opciones más representativas. Los productos agotados deberían marcarse o desactivarse, no permanecer disponibles hasta el último paso.
Describí lo necesario
El nombre por sí solo no siempre alcanza. Indicá ingredientes principales, tamaño o cantidad de porciones. Si existen opciones vegetarianas, veganas o sin gluten, usá etiquetas sólo cuando sean correctas y el negocio pueda sostener esa afirmación.
Para alérgenos, no hagas promesas generales. Explicá que el cliente debe consultar al establecimiento cuando exista riesgo de contaminación cruzada.
Mostrá precios actualizados
Una de las ventajas del menú digital es poder corregir valores sin reimprimir. Definí quién será responsable de revisarlos y con qué frecuencia. El precio publicado y el cobrado deben coincidir.
Las promociones necesitan condiciones claras: días, horarios, productos incluidos y vigencia.
Elegí fotografías con criterio
No todos los platos necesitan imagen. Priorizá especialidades, combos o productos difíciles de imaginar. Las fotos deben representar la porción real. Una imagen exagerada puede conseguir el primer pedido y perder al cliente después.
Incluí información operativa
Según el tipo de servicio, puede ser útil mostrar:
- Horarios de cocina y atención.
- Modalidades de retiro o envío.
- Zona y costo de entrega.
- Medios de pago.
- Pedido mínimo.
- Teléfono o WhatsApp.
Esta información reduce preguntas repetidas y pedidos que el negocio no puede cumplir.
Probá el QR en condiciones reales
Antes de imprimirlo, abrilo con Android y iPhone, con luz baja y desde distintas distancias. Usá contraste alto, espacio blanco alrededor y un tamaño adecuado. Incluí también una URL corta por si la cámara no puede leerlo.
No pegues el único QR en un lugar que puede deteriorarse. Guardá el archivo original y revisá periódicamente que el destino siga funcionando.
Conectá el menú con el pedido
El paso siguiente debe ser claro: llamar al mozo, agregar al carrito, pedir por mesa o enviar el pedido por WhatsApp. Si el cliente tiene que copiar manualmente cada producto, aumentan los errores.
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